Alors que la méfiance envers de nombreux acteurs de la sphère publique s’intensifie en cette période de fin d’année, les citoyens français renouvellent leur confiance envers les TPE/PME. Ces dernières, solidement enracinées dans le tissu local, demeurent des piliers de stabilité dans la vie des territoires et des individus, contrairement au climat d’instabilité qui prévaut au niveau central.
Peut-être devrions-nous voir dans cette confiance renouvelée une célébration de la proximité, de la flexibilité et de l’humilité manifestées par ces « petites entreprises », souvent impulsées par leurs dirigeants.
Effectivement, aucune autre structure ni institution en France n’atteint un tel niveau de confiance. Avec un taux impressionnant de 82%, les TPE/PME se positionnent comme un phare de stabilité dans une mer agitée, où de nombreux acteurs de la sphère publique vacillent en 2024. En comparaison, dans la même étude, les grandes entreprises, l’Assemblée nationale et les médias obtiennent seulement 48%, 26% et 32% de taux de confiance, soit des indices jusqu’à trois fois inférieurs.
Quelles sont les raisons de cet « amour » renouvelé pour les entreprises de taille humaine ? Qui sont ces personnes qui rendent ces entreprises si résilientes et dignes de confiance ?
La TPE/PME, un employeur proche de chez moi
Les TPE/PME constituent des repères familiers et stables dans le paysage quotidien et local. Derrière l’ombre des grands groupes qui captent souvent l’attention médiatique – comme cela est le cas actuellement avec plusieurs plans sociaux significatifs qui témoignent d’un environnement conjoncturel rigoureux – les petites structures persistent à jouer leur rôle peu connu de moteurs de l’économie française : elles totalisent 4,2 millions d’unités, représentant 99,9% des employeurs français (y compris les microentreprises) et emploient plus de 6 millions de personnes, soit plus de 45% de la main-d’œuvre nationale.
Elles contribuent également de manière significative à la vitalité économique, générant chaque année plus d’un tiers du chiffre d’affaires national.
Rien dans ce panorama ne peut minimiser l’importance cruciale de ces entreprises pour couvrir le territoire en offrant des opportunités d’emplois locaux.
Un dirigeant reconnu pour son dévouement incessant
La confiance des Français se nourrit de l’énergie déployée par les dirigeants pour progresser malgré les défis. Derrière les chiffres mentionnés se cachent de nombreux parcours entrepreneuriaux menés par des femmes et des hommes qui affrontent quotidiennement les multiples défis d’un environnement en constante évolution. Être à la tête d’une TPE/PME signifie jongler avec des journées toujours trop courtes pour remplir toutes ses responsabilités : gestion, vente, stratégie, ressources humaines, etc.
Selon une étude récente de WiiSmile, lors du lancement de son Observatoire sur les relations entre dirigeants et salariés dans les TPE/PME, 75% des dirigeants gèrent eux-mêmes les fonctions RH de leur entreprise. Leur capacité à être partout à la fois contribue à leur réputation de professionnels engagés.
Une agilité à contre-courant de l’inertie ambiante
L’atout majeur des dirigeants est leur agilité et leur capacité à prendre des initiatives dans l’intérêt de leur entreprise et de leurs équipes. Par exemple, l’instabilité politique récente a poussé 70% des dirigeants de TPE/PME à reporter leurs projets ou à redéfinir leur stratégie en 2024.
Mais ces professionnels peuvent être fiers du climat social dans leur entreprise, jugé « bon voire excellent » par 97% d’entre eux. Fidèles à une adaptation constante, ils trouvent des solutions pour maintenir l’activité et rassurer les équipes.
Peut-être l’opinion publique perçoit-elle enfin dans cette approche pragmatique et positive le discours de bon sens qui manque ailleurs ?
La TPE/PME, un bouclier contre les aléas
Si les TPE/PME occupent une place spéciale, c’est en partie parce que l’esprit de communauté y est fort et source de motivation. Cela repose sur la qualité des relations humaines que les dirigeants ont su instaurer. Dans ces structures où la proximité est palpable, confiance et collaboration sont essentielles pour surmonter les défis.
Les employés dont les besoins sont pris en considération sont plus motivés à contribuer au développement de leur entreprise et montrent plus d’intérêt et d’enthousiasme à s’impliquer. En retour, les dirigeants soutenus sont non seulement plus performants, mais aussi mieux disposés à transmettre leur énergie positive à leurs équipes. Placer les relations humaines au cœur de la stratégie apparaît alors comme une solution concrète pour renforcer la résilience des TPE/PME. Au quotidien, ils dynamisent l’économie française, créent des emplois et garantissent un avenir prometteur à leurs entreprises et à leurs salariés. Par un effet vertueux, ils offrent des perspectives favorables au territoire où ils ont choisi, un jour, de démarrer une aventure entrepreneuriale résolument humaine.
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