Digitiz.me : Entreprendre sans relâche, découvrez comment!

Entrepreneur pour innover et créer de nouveaux marchés

Fraîchement diplômé, Éric Chaix plonge dans l’entrepreneuriat avec une vision claire : « Mon autonomie et le défi ont toujours été mes moteurs. Dès le collège, mon unique but était de créer mon entreprise. » Il aspire à diriger sa vie sans dépendre d’autrui. En 1999, il crée Borne System, une société qui développe des bornes interactives, illustrant son penchant pour l’innovation et son désir d’introduire des solutions novatrices sur le marché, tout en naviguant les défis du time-to-market.

« Être trop en avance vous rend incompréhensible, être en retard vous rend banal. Il est crucial de maîtriser le timing, bien que la chance joue aussi un rôle », explique-t-il. Malgré un accueil initial tiède à l’idée des bornes interactives au début des années 2000, son acharnement et sa compréhension du marché lui permettent de peaufiner son offre.

En 2005, il entreprend un nouveau projet, Locamedia, spécialisée dans les équipements digitaux pour la grande distribution, devenant rapidement un leader dans ce secteur en France avec des clients de renom tels que Decathlon et Carrefour.

Évoluer, se diversifier, échouer…

« J’ai vite compris que mon envie d’entreprendre avait un prix et qu’il fallait aussi savoir encaisser les coups. » Après le succès de Locamedia, Éric lance Actitouch en 2010, innovant avec des systèmes de click-and-collect pour le snacking. « Nous étions les premiers à proposer un service de drive piéton pour les boulangeries, pour répondre à l’affluence de midi. »

Actitouch vise à fluidifier le trafic en magasin et augmenter les ventes grâce à un système de commande et de gestion simplifié. Bien que 250 solutions aient été déployées, plusieurs obstacles mènent à l’échec, notamment un marché pas encore prêt pour ce type de service en 2010.

« Seuls 5% des installations étaient véritablement rentables, car les boulangeries ne mettaient pas en avant le système ni ses avantages », confie Éric, qui a investi dans des campagnes de communication pour tenter de renverser la situation.

Accepter l’échec comme une possibilité

Malgré les défis et des confrontations parfois agressives avec des clients mécontents, Éric persiste. « Les premiers résultats étaient prometteurs, je ne pouvais pas abandonner sans tenter un redémarrage complet. » Il tente une restructuration en profondeur et cherche des fonds pour relancer Actitouch, sans succès. Finalement, il doit se résoudre à fermer l’entreprise, soutenu inconditionnellement par sa femme durant cette période difficile. « En tant qu’entrepreneur, il faut reconnaître que le risque d’échec est élevé et qu’un petit détail peut tout compromettre. »

Le projet Digitiz.me pour construire un avenir renouvelé

Le concept de Digitiz.me repose sur des solutions de libre-service pour améliorer l’expérience client et automatiser certaines tâches en magasin, liées à une plateforme IOT et cloud. Cela permet de digitaliser les distributeurs automatiques et de les connecter à une plateforme web et des applications mobiles.

Face à l’indifférence des banques et des investisseurs, Éric se tourne vers l’association 60 000 rebonds, une expérience qu’il qualifie de révélatrice. En tant qu’« entrepreneur en rebond », il trouve un nouvel élan et s’associe avec Rémy Combe, un ingénieur informatique. Grâce à cette collaboration, Digitiz.me réussit une levée de fonds de 1,5 million d’euros et emploie désormais une vingtaine de personnes. Devenu mentor au sein de l’association, Éric reste convaincu que « l’argent n’a jamais été et ne sera jamais ma motivation principale. C’est un moyen, jamais une fin ! ».